Behalten Sie Ruhe und wiederholen Sie die Grundlagen
Am Flughafen anzukommen und festzustellen, dass Ihre eSIM keine Verbindung herstellt, kann frustrierend sein. In 95 % der Fälle besteht die Lösung darin, ein paar Tasten in den Einstellungen zu drücken. Befolgen Sie diese Checkliste, um Ihr Problem in Sekundenschnelle zu beheben.
1. Haben Sie Datenroaming aktiviert?
Das ist Fehler Nummer eins. Reise-eSIMs funktionieren durch „Ausleihen“ lokaler Netzwerke, was technisch gesehen Roaming ist. Gehen Sie zu den reisespezifischen eSIM-Einstellungen und aktivieren Sie Daten-Roaming (oder Roaming). Keine Sorge, Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, da Ihr eSIM-Plan bereits im Voraus bezahlt ist.
2. Haben Sie die eSIM für mobile Daten ausgewählt?
Wenn Ihr Telefon über eine Dual-SIM-Karte verfügt, teilen Sie ihm unbedingt mit, dass Sie die neue eSIM zum Surfen im Internet verwenden möchten. Gehen Sie zu Mobilfunknetze > Mobilfunkdaten (Mobile Daten) und wählen Sie Ihre neue Reiselinie aus.
3. Starten Sie Ihr Gerät neu (Flugzeugmodus)
Manchmal benötigt das Telefon einen Push, um sich im fremden Netzwerk anzumelden. Versetzen Sie Ihr Telefon für 30 Sekunden in den Flugmodus und entfernen Sie es dann. Dadurch wird das Gerät gezwungen, nach neuen Mobilfunkantennen zu suchen und erneut zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
4. Überprüfen Sie den APN (Access Point Name)
In sehr seltenen Fällen erkennt Ihr Telefon den APN nicht automatisch. Lesen Sie die Anweisungen, die Ihnen Ihr eSIM-Anbieter beim Kauf gegeben hat. Wenn sie einen APN-Namen angeben (z. B. „globaldata“ oder „internet“), müssen Sie diesen manuell in den Einstellungen Ihres Mobilfunktarifs unter „Mobiles Datennetz“ eingeben.
5. Manuelle Netzwerkauswahl
Manchmal wählt das automatische Netzwerk einen Betreiber ohne Signal. Geben Sie die eSIM-Netzwerkoptionen ein, deaktivieren Sie „Automatische Auswahl“ und wählen Sie einen der von Ihrem eSIM-Anbieter empfohlenen Betreiber aus der Liste aus.
Wenn Sie nach diesem Versuch immer noch offline sind, wenden Sie sich bitte über WLAN an den WanaSim-Support. Wir bieten rund um die Uhr technische Unterstützung für Aktivierungen.